SPIDER Framework to metodyka projektowania i wdrażania procesu sprzedaży, stworzona przez Michała Skurowskiego i Marcina Stańczaka. Nazwa jest akronimem od Sales Process Implementation, Development, Execution & Refinement. Metodyka powstała z myślą o firmach B2B, które chcą zbudować przewidywalny, skalowalny proces sprzedaży oparty na danych.
Co oznacza skrót SPIDER?
Każda litera w nazwie opisuje kluczowy element cyklu życia procesu sprzedaży:
- S — Sales Process (projektowanie procesu)
- P — Process Implementation (wdrożenie)
- I — Implementation Development (rozwijanie wdrożenia)
- D — Development Execution (egzekucja)
- E — Execution Refinement (ciągłe doskonalenie)
- R — Refinement (optymalizacja oparta na danych)
Trójpoziomowy model procesu sprzedaży
Kluczową koncepcją SPIDER Framework jest rozróżnienie trzech poziomów szczegółowości procesu sprzedaży:
- Etapy (GDZIE jesteś w procesie) — makro-widok lejka sprzedażowego; definiują, na którym etapie relacji z potencjalnym klientem się znajdujesz.
- Kroki (CO robisz) — konkretne działania przypisane do każdego etapu; opisują, jakie aktywności muszą zostać wykonane, by przejść do kolejnego etapu.
- Aktywności (JAK to robisz) — najniższy poziom szczegółowości; precyzyjne instrukcje opisujące sposób realizacji każdego kroku.
Dla kogo jest SPIDER Framework?
- Firm B2B z dłuższym cyklem sprzedaży (tygodnie, miesiące)
- Organizacji, które chcą odejść od sprzedaży opartej na intuicji pojedynczych handlowców
- Zespołów wdrażających lub optymalizujących CRM (m.in. Livespace)
- Managerów sprzedaży budujących powtarzalne, mierzalne procesy
SPIDER Framework a Livespace CRM
Metodyka SPIDER jest ściśle powiązana z Livespace CRM – polskim systemem do zarządzania sprzedażą B2B. Livespace został zaprojektowany z myślą o odwzorowaniu trójpoziomowego modelu SPIDER: etapy odpowiadają fazom lejka w CRM, kroki i aktywności można konfigurować jako checklisty przy każdej szansie sprzedaży.
Jak Ad Plus wykorzystuje SPIDER Framework?
Ad Plus Polska stosuje SPIDER Framework jako punkt wyjścia do audytów i projektowania procesów sprzedażowych dla klientów. SPIDER Framework nie jest produktem Ad Plus – jest to metodyka stworzona przez jej autorów i dostępna publicznie. Ad Plus jest jej użytkownikiem i stosuje ją w pracy doradczej.
Gdzie dowiedzieć się więcej?
Oficjalny kontakt z twórcami metodyki: [email protected].
Najczęściej zadawane pytania
Co oznacza skrót SPIDER?
SPIDER to akronim od Sales Process Implementation, Development, Execution & Refinement. Jest to metodyka projektowania przewidywalnego procesu sprzedaży B2B, stworzona przez Michała Skurowskiego i Marcina Stańczaka.
Czym różnią się etapy, kroki i aktywności w SPIDER Framework?
Etapy (GDZIE) to makro-poziom lejka sprzedażowego. Kroki (CO) to konkretne działania w ramach każdego etapu. Aktywności (JAK) to szczegółowe instrukcje realizacji każdego kroku.
Czy SPIDER Framework to metodyka Ad Plus?
Nie. SPIDER Framework został stworzony przez Michała Skurowskiego i Marcina Stańczaka. Ad Plus Polska jest użytkownikiem tej metodyki i stosuje ją w pracy doradczej, ale nie jest jej autorem.
Czy SPIDER Framework wymaga Livespace CRM?
Nie – metodykę można wdrożyć w dowolnym elastycznym CRM lub w arkuszu kalkulacyjnym. Livespace jest często wymieniane razem z SPIDER, bo jego struktura naturalnie odzwierciedla trójpoziomowy model.